Vos questions sur Camping et coronavirus - covid 19

Je vais tenter de répondre à toutes vos questions concernant l’annulation de séjour.

Annulation du fait du camping Paradis le Ruou

En cas d’annulation du fait du camping Paradis le Ruou, sauf en cas de force majeur, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

Annulation du client sans souscription de l’assurance annulation

Toute demande d’annulation du séjour de la part du client doit être envoyée par mail et par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à camping Paradis le Ruou. L’annulation du séjour n’entraînera aucun remboursement et le client est dans l’obligation de régler les sommes suivantes :

• Annulation survenant plus de 30 jours avant le début du séjour : le client doit 30% du prix du séjour au titre des frais d’annulation+ les frais de dossier
• Annulation survenant moins de de 30 jours avant le début du séjour : le client doit 100 % du prix du séjour au titre des frais d’annulation + les frais de dossier. Le client s’engage à régler la totalité du montant du séjour sans contestation.

Nous vous invitons à souscrire une assurance annulation de séjour lors de votre réservation. Il ne sera pas possible de souscrire à l’assurance annulation après la réservation.

Annulation du client avec souscription de l’assurance FLEX

• Événement couvert : Tout événement imprévisible, indépendant de votre volonté, qui vous empêche de partir
• Exemple d’événements : Maladie, obtention d’un emploi salarié, décès d’un proche, licenciement économique, convocation judiciaire ou votre volonté de ne plus partir, qu’importe la raison…
• Remboursement AVEC JUSTIFICATIF : Remboursement de 100% des frais d’annulation (voir franchise)
• Remboursement SANS JUSTIFICATIF : Remboursement de 70 % frais d’annulation (voir franchise)
• Conditions : Remboursement par carte bancaire, annulation possible avant le départ ou pendant le séjour
• Justificatif à fournir: Liste de documents à fournir pour justifier de l’annulation du séjour

L’assurance FLEX en résumé ou en détails

Démarches d’annulation de réservation

Dès la première manifestation de la maladie, ou dès la connaissance de l’événement entraînant la garantie, ou de votre désir d’annuler sans motif, vous devez aviser IMMEDIATEMENT le camping Paradis le Ruou par mail à info@leruou.com.